Teleworking mit TeamViewer

Grundlagen

Durch die Verwendung von TeamViewer ermöglichen Sie einem Supporter den Einblick auf Ihren Bildschirm. Schliessen Sie vor dem Aufbau der Verbindung mögliche Fenster mit sensiblen Daten.

Anwender der Hilfe sucht

• Als Anwender starten Sie die TeamViewerQS.exe um einem Supporter den Einblick auf Ihren Bildschirm zu gewähren.
• Geben Sie Ihrem Supporter die dargestellte ID und das zugehörige Passwort. Nur so kann er sich mit Ihrem Bildschirm verbinden.

Supporter welcher hilft

• Als Supporter benötigen Sie die TeamViewer_Setup.exe um den Bildschirm Ihres Anwenders zu sehen.
• Geben Sie die von Ihrem Anwender erhaltene ID und das Passwort an um sich mit dem Anwender zu verbinden.

Versionsübersicht

Weitere Informationen zum TeamViewer

Ohne, dass der Supporter vom Anwender die durch die Anwendung generierte ID und das passende Passwort erhalten hat, kann der Supporter keine Verbindung zum Anwender erstellen. Das Passwort ist jeweils nur für eine Sitzung gültig. Weitere Informationen und Abbildungen zum TeamViewer sehen Sie hier.

Eine FAQ mit den häufigsten Fragen finden Sie hier.

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